Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng
Dịch Vụ om365

Điều 1 – Giới Thiệu và Phạm Vi Áp Dụng

om365 (sau đây gọi là "Công ty", "chúng tôi" hoặc "om365") là nền tảng giải trí và cá cược trực tuyến hoạt động tại địa chỉ https://om365.cam. Tài liệu này ("Điều khoản và Điều kiện") quy định mối quan hệ pháp lý giữa om365 và người dùng ("người chơi", "bạn", "thành viên") trong quá trình sử dụng toàn bộ sản phẩm, dịch vụ và tính năng của nền tảng.

Các điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập và sử dụng dịch vụ của om365 thông qua trang web, ứng dụng di động, hoặc bất kỳ phương tiện kỹ thuật số nào khác do om365 cung cấp. Bản điều khoản này được viết và áp dụng bằng tiếng Việt và tuân theo các quy định pháp luật có liên quan.

Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác (nếu có), phiên bản tiếng Việt luôn được ưu tiên áp dụng. om365 có quyền sửa đổi, cập nhật Điều khoản này bất cứ lúc nào và sẽ thông báo cho người dùng qua các kênh phù hợp.

Điều 2 – Điều Kiện Đăng Ký Tài Khoản

2.1. Yêu cầu độ tuổi

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại om365, người chơi bắt buộc phải từ đủ 18 tuổi trở lên tính theo ngày sinh. om365 nghiêm cấm tuyệt đối người dưới 18 tuổi tham gia dưới bất kỳ hình thức nào.

2.2. Điều kiện tư cách pháp lý

Khi đăng ký tài khoản, người chơi xác nhận và đảm bảo rằng:

• Bạn đủ tuổi hợp pháp theo quy định tại khu vực cư trú của mình;
• Việc tham gia cá cược trực tuyến không vi phạm bất kỳ quy định pháp luật nào áp dụng cho bạn;
• Bạn không đang bị liệt vào danh sách tự loại trừ tại bất kỳ nền tảng cá cược nào;
• Bạn tham gia với tư cách cá nhân, vì mục đích giải trí cá nhân, không nhân danh tổ chức hay bên thứ ba nào;
• Bạn đang sử dụng tài sản hợp pháp thuộc sở hữu của mình để thực hiện các giao dịch trên nền tảng.

2.3. Thông tin đăng ký

Người chơi phải cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ bao gồm họ tên, ngày sinh, địa chỉ email, số điện thoại và các thông tin khác theo yêu cầu. om365 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bất cứ lúc nào và từ chối xử lý giao dịch nếu thông tin chưa được xác minh đầy đủ.

Điều 3 – Quy Định Về Tài Khoản

3.1. Giới hạn một tài khoản

Mỗi người chơi chỉ được phép đăng ký và duy trì một tài khoản duy nhất tại om365. Việc tạo nhiều tài khoản nhằm mục đích gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc bất kỳ mục đích nào khác là hành vi bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến:

• Khóa tất cả các tài khoản liên quan vĩnh viễn;
• Tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng trong các tài khoản vi phạm;
• Báo cáo cho cơ quan chức năng nếu phát hiện hành vi gian lận tài chính.

3.2. Bảo mật tài khoản

Người chơi hoàn toàn chịu trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP (nếu có). om365 khuyến cáo người chơi sử dụng mật khẩu mạnh, kích hoạt xác thực hai yếu tố và không chia sẻ thông tin tài khoản với bất kỳ ai.

3.3. Đóng và tạm ngừng tài khoản

Người chơi có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất cứ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng. om365 cũng có quyền tạm ngừng hoặc đóng tài khoản nếu phát hiện hành vi vi phạm điều khoản, gian lận hoặc các hoạt động bất hợp pháp.

Điều 4 – Nạp Tiền và Rút Tiền

4.1. Phương thức thanh toán

om365 chấp nhận các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV và nhiều ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch phải được thực hiện bằng tài khoản đứng tên chính chủ của người chơi đã đăng ký.

4.2. Hạn mức giao dịch

Hạn mức nạp và rút tiền có thể thay đổi tùy theo cấp độ tài khoản và phương thức thanh toán. Hạn mức nạp tối thiểu thông thường là 50.000 VNĐ và hạn mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ cho một lần giao dịch.

4.3. Thời gian xử lý

Giao dịch nạp tiền thường được xử lý trong 30 giây đến 5 phút. Giao dịch rút tiền cho tài khoản đã xác minh KYC được xử lý trong 15 phút đến 24 giờ tùy theo phương thức thanh toán và thời điểm yêu cầu.

4.4. Chống rửa tiền

om365 tuân thủ các quy định về phòng chống rửa tiền. Người chơi phải rút tiền bằng cùng phương thức đã nạp (trong chừng mực có thể). om365 có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh nguồn gốc tài sản đối với các giao dịch lớn hoặc bất thường.

Điều 5 – Điều Kiện Khuyến Mãi và Thưởng

5.1. Nguyên tắc chung

Tất cả các chương trình khuyến mãi, tiền thưởng và ưu đãi tại om365 đều có điều kiện và điều khoản riêng được đăng tải tại trang khuyến mãi. Người chơi có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi tham gia.

5.2. Yêu cầu vòng cược

Hầu hết các khoản thưởng tại om365 đều đi kèm yêu cầu vòng cược (wagering requirement). Người chơi phải hoàn thành số vòng cược quy định (thường từ 15x đến 35x giá trị tiền thưởng) trước khi có thể rút số tiền thưởng ra khỏi tài khoản.

5.3. Hạn chế tham gia khuyến mãi

• Mỗi người chơi chỉ được tham gia mỗi chương trình khuyến mãi một lần, trừ khi có quy định khác;
• Khuyến mãi chỉ áp dụng cho tài khoản cá nhân đã xác minh danh tính;
• om365 có quyền từ chối hoặc thu hồi khuyến mãi nếu phát hiện hành vi lợi dụng;
• Tiền thưởng không có giá trị quy đổi tiền mặt trực tiếp khi chưa hoàn thành yêu cầu vòng cược.

Điều 6 – Hành Vi Bị Cấm

Người chơi tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ om365:

• Đăng ký tài khoản với thông tin giả mạo hoặc mạo danh người khác;
• Tạo nhiều tài khoản nhằm lạm dụng khuyến mãi hoặc gian lận;
• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào kết quả trò chơi;
• Thông đồng với người chơi khác để gian lận trong các trò chơi có yếu tố đối đầu;
• Lợi dụng lỗi kỹ thuật của hệ thống để trục lợi bất hợp pháp;
• Thực hiện các giao dịch tài chính có dấu hiệu rửa tiền hoặc tài trợ hoạt động bất hợp pháp;
• Tấn công, hack hoặc cố ý gây hại cho hệ thống kỹ thuật của om365;
• Chia sẻ hoặc kinh doanh thông tin tài khoản với bên thứ ba.

Điều 7 – Chơi Có Trách Nhiệm

om365 cam kết thúc đẩy tinh thần cá cược có trách nhiệm và luôn đặt sức khỏe của người chơi lên hàng đầu. Cá cược là hình thức giải trí và không nên được xem là nguồn thu nhập hay giải pháp tài chính.

7.1. Các công cụ tự kiểm soát

om365 cung cấp các công cụ sau để hỗ trợ người chơi kiểm soát thói quen cá cược:

• Giới hạn nạp tiền: Đặt mức nạp tối đa theo ngày, tuần hoặc tháng;
• Giới hạn thua lỗ: Thiết lập mức thua tối đa trong một khoảng thời gian;
• Giới hạn thời gian chơi: Nhận thông báo nhắc nhở khi vượt thời gian chơi đã đặt;
• Tự loại trừ tạm thời: Tạm ngừng tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại.

Để tìm hiểu thêm và sử dụng các công cụ này, vui lòng truy cập trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

Điều 8 – Quyền và Nghĩa Vụ Của om365

8.1. Quyền của om365

• Sửa đổi, cập nhật hoặc ngừng cung cấp bất kỳ dịch vụ nào;
• Yêu cầu xác minh danh tính của người chơi bất cứ lúc nào;
• Từ chối, hủy hoặc đảo ngược giao dịch nếu có dấu hiệu gian lận;
• Điều chỉnh tỷ lệ cược, hạn mức cược và các thông số trò chơi;
• Đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vi phạm điều khoản mà không cần thông báo trước.

8.2. Nghĩa vụ của om365

• Cung cấp dịch vụ chất lượng cao, ổn định và an toàn cho người chơi;
• Bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi theo Chính sách bảo mật;
• Xử lý khiếu nại và phản hồi người chơi trong thời gian hợp lý;
• Thông báo rõ ràng về các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi;
• Duy trì tính công bằng và minh bạch trong mọi trò chơi thông qua hệ thống RNG được kiểm định.

Điều 9 – Giới Hạn Trách Nhiệm

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, om365 không chịu trách nhiệm về bất kỳ tổn thất gián tiếp, đặc biệt hoặc hệ quả nào phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Tổn thất tài chính do kết quả cá cược;
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát;
• Tổn thất do người chơi tiết lộ thông tin tài khoản cho bên thứ ba;
• Các thiệt hại phát sinh do lỗi đường truyền internet của người chơi;
• Hành vi của bên thứ ba ảnh hưởng đến tài khoản người chơi.

om365 cam kết nỗ lực tối đa để duy trì dịch vụ ổn định và an toàn, nhưng không đảm bảo dịch vụ luôn hoạt động liên tục và không có lỗi trong mọi tình huống bất khả kháng.

Điều 10 – Chính Sách Bảo Mật và Dữ Liệu

Việc thu thập, lưu trữ và xử lý dữ liệu cá nhân của người chơi được thực hiện theo Chính sách bảo mật của om365, được coi là một phần không thể tách rời của Điều khoản và Điều kiện này.

Bằng việc đồng ý với Điều khoản này, người chơi đồng thời đồng ý với Chính sách bảo mật của om365. om365 cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba khi chưa có sự đồng ý, ngoại trừ các trường hợp pháp luật bắt buộc.

Điều 11 – Giải Quyết Tranh Chấp

Trong trường hợp phát sinh tranh chấp liên quan đến việc sử dụng dịch vụ om365, các bên ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng trực tiếp. Người chơi có thể gửi khiếu nại chính thức qua email hỗ trợ và om365 cam kết phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc.

Đối với các tranh chấp liên quan đến kết quả trò chơi, kết quả từ hệ thống ghi nhận của om365 sẽ được coi là cơ sở tham chiếu chính thức. om365 có thể yêu cầu kiểm định bởi bên thứ ba độc lập nếu cần thiết và theo yêu cầu có căn cứ của người chơi.

Điều 12 – Thay Đổi Điều Khoản

om365 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Đối với các thay đổi quan trọng ảnh hưởng đến quyền lợi người chơi, om365 sẽ thông báo qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm thay đổi có hiệu lực được coi là người chơi đã đồng ý với các điều khoản đã cập nhật. Người chơi nên kiểm tra trang này định kỳ để cập nhật những thay đổi mới nhất.